Ballot System

Vous trouverez ci‑dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant ces changements.

COMPRENDRE LE NOUVEAU SYSTÈME

Comment soumettre une demande de tirage au sort

Le système de tirage au sort est conçu pour garantir un processus de réservation équitable à tous les membres. Avant d'accéder au système, veuillez tenir compte du calendrier suivant :

• Période de tirage au sort : vous pouvez soumettre votre demande entre 10 et 7 jours avant la date de jeu souhaitée.
• E-mails de confirmation : vous recevrez un e-mail de confirmation immédiat dès que votre demande aura été soumise. Vous recevrez un deuxième e-mail contenant les résultats officiels de votre heure de départ lorsque la demande aura été traitée, six jours avant votre date de jeu.

Instructions étape par étape

1. Connectez-vous à votre compte et accédez à Tee Times Plus.
2. Sélectionnez « Demande de participation » dans le menu situé à gauche de l'écran.
3. Lisez la fenêtre contextuelle d'information présentant les nouvelles règles de la saison 2026. Effectuez le bref contrôle de sécurité Cloudflare « Vérifiez que vous êtes un humain » si vous y êtes invité, puis cliquez sur « Ignorer ».
4. Sur l'écran « Date », utilisez le calendrier pour sélectionner le jour de jeu souhaité, puis cliquez sur « Suivant ».
5. Sur l'écran « Détails du tirage au sort », définissez votre « Heure souhaitée », votre « Heure la plus tôt » et votre « Heure la plus tard ».
6. Sélectionnez votre « Priorité de club » pour choisir et classer jusqu'à quatre parcours préférés.
7. Choisissez votre méthode de priorité sous « Détails supplémentaires », puis cliquez sur « Suivant ». En sélectionnant « Parcours », vous indiquez au système de donner la priorité à votre parcours le mieux classé, en recherchant tous les créneaux disponibles dans votre plage horaire sur votre parcours de premier choix avant de passer au deuxième. En sélectionnant « Heure », vous indiquez au système de donner la priorité à votre horaire, en vérifiant tous les parcours sélectionnés pour l'heure exacte demandée avant d'étendre progressivement la recherche.
8. Sur l'écran « Groupes », votre nom apparaîtra automatiquement. Utilisez les menus déroulants pour ajouter les autres membres de votre groupe ou pour désigner des invités.
9. Cliquez sur « Soumettre la demande ».
10. Un écran de confirmation finale s'affichera, présentant les détails de votre demande, et un premier e-mail de confirmation sera envoyé dans votre boîte de réception.

11. Veuillez noter qu’une fois votre bulletin complété, vous pouvez le consulter dans la section « Itinéraire » de Tee Times Plus.

    Veuillez également noter que durant le traitement (entre 20 h, 7 jours avant, et 16 h, 6 jours avant), votre bulletin ne sera pas visible dans la section Itinéraire.

Quelle est la principale raison du changement à ce système de ballotage pondéré?

Notre objectif premier est de garantir à tous les membres un accès équitable et juste à la réservation des départs. Dans l'ancien système, l'accès dépendait de l'ordre d'arrivée des demandes. Un minutage précis et la vitesse de la connexion Internet pourraient présenter des avantages pour certains membres.

Un système de ballotage pondéré élimine ce stress et privilégie l'équité en tenant compte de l'historique récent des demandes pour déterminer qui obtient quel départ. Nous accordons également la priorité à l'expérience de réservation des membres. Ce processus sera plus fiable sur le plan technique.

Est-ce que j'aurai moins d’accès aux temps de départs ?

Pour la plupart des membres, l'accès restera à peu près le même, voire s'améliorera légèrement, car nous tenons compte de l'historique des réservations lors de l'attribution des départs.

D'autres modifications seront-elles apportées au système ?

Oui. Notre objectif principal est d'améliorer en permanence l'expérience de réservation de nos membres. Nous suivrons de près le fonctionnement du système de ballotage et recueillerons les commentaires tout au long de la saison. Si des ajustements s'avèrent nécessaires pour renforcer l'équité ou rationaliser le processus, nous n'hésiterons pas à apporter des modifications. Nous nous engageons à réévaluer et à perfectionner constamment le système afin de garantir qu'il fonctionne de la manière la plus efficace possible pour tous nos membres.

Quelle est la différence entre le choix de la préférence de parcours et la préférence d’horaire ?

Lors de la création de votre bulletin, vous pouvez indiquer au système ce qui est le plus important pour votre groupe : où vous jouez ou quand vous jouez.

• Préférence de parcours :
  Le système privilégie votre parcours le mieux classé. Il recherche d’abord toutes les heures de départ disponible dans votre plage horaire acceptable sur votre premier choix de parcours, avant de vérifier la disponibilité sur votre deuxième choix, et ainsi de suite. Choisissez cette option si jouer à un endroit précis est votre priorité principale.
• Préférence d’horaire :
  Le système privilégie l’obtention d’une heure de départ aussi proche que possible de l’heure idéale demandée. Il vérifie tous les parcours que vous avez sélectionnés pour cette heure précise, puis élargit progressivement la recherche à l’intérieur de votre plage horaire acceptable. Choisissez cette option si votre horaire est strict et que l’heure de départ est plus importante que le parcours.

LE SYSTÈME DE POINTS D'UTILISATION

Comment le ballotage est-il « pondéré » ? (Le système de points)

Afin de garantir l'équité, le ballotage utilise un système de points d'utilisation. Chaque fois qu'un départ vous est attribué lors du ballotage, des points peuvent être ajoutés à votre profil. Lors des prochains ballotages, la priorité est donnée aux membres ayant le moins de points. Si un départ est réservé en dehors de la période de ballotage (dans les cinq jours précédant la date de jeu), aucun point ne sera attribué.

Comment les points sont-ils calculés ?

Les points sont attribués en fonction de la proximité du temps de départ alloué par le système en rapport à votre demande. Plus le temps reçu est près de votre demande, plus le nombre de points attribués est élevé.

Comment les groupes sont-ils classés par ordre de priorité ?

La priorité est déterminée par la moyenne des points de l'ensemble du groupe. Le système additionne les points de chaque membre figurant sur votre bulletin, puis divise le total par le nombre de membres.

Combien de temps les points restent-ils sur mon profil ?

Votre pointage est calculé sur une période glissante de 30 jours. Le système calcule le total des points que vous avez gagnés au cours des 30 jours précédant le ballotage en cours. Les points datant de plus de 30 jours sont automatiquement supprimés de votre profil. Cela permet de garantir que vos points sont à jour et reflètent votre activité récente.

Pourquoi ne m'indiquez-vous pas mon nombre exact de points ?

Notre système de ballotage pour les départs utilise un modèle de pondération dynamique plutôt qu'un système de points statique. Votre priorité est recalculée avant chaque tirage, en tenant compte de vos accès récents et de la demande pour les départs sélectionnés. Nous gardons les totaux des points confidentiels afin de garantir l'équité et d'empêcher les comportements abusifs, tels que la soumission de demandes artificielles visant à augmenter la priorité. Cette approche offre une transparence sur les principes qui régissent le système, permettant ainsi aux membres de comprendre ce qui influence leur priorité sans avoir à suivre des calculs complexes.

Est-ce que je récupère mes points si le parcours ferme en raison des conditions météorologiques ou d'un terrain impraticable ?

Non. Les points sont attribués uniquement en fonction du résultat du tirage au sort en lui-même, et non du fait que la partie ait finalement été jouée ou non. Si un parcours ferme en raison des conditions météorologiques ou d'un terrain impraticable, les points attribués pour ce ballotage resteront sur votre profil.

Est-ce que je cumule des points en participant à des événements réservés aux membres ?

Non. Les points ne sont attribués que dans le cadre du processus de ballotage quotidien. La participation à des événements organisés réservés aux membres n'a aucune incidence sur votre moyenne pondérée des points.

SOUMETTRE UN BULLETIN DE DÉPART

Comment soumettre un bulletin de départ ?

La procédure de soumission d'un bulletin de départ est très simple. Vous pouvez le faire via Tee Times Plus. Dans Tee Times Plus, un bouton « Soumettre un bulletin de départ » vous guidera étape par étape tout au long du processus de soumission de votre demande. Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous à l'adresse memberservices@clublink.ca ou au 800-273-5113.

Quelles informations dois-je connaître avant de soumettre mon bulletin de départ ?

Pour remplir votre bulletin de départ et mettre toutes les chances de votre côté, vous devrez connaître les noms de tous les membres de votre groupe, les clubs que vous préférez et les plages horaires qui vous conviennent (y compris les heures que vous pouvez accepter soient plus tôt ou plus tard).

Quand dois-je soumettre ma demande ?

Le ballotage fonctionne selon un cycle de 10 jours. Vous pouvez soumettre votre demande pendant la période suivante :

Action	Délai	Exemple : Une partie lundi, 11 mai
Ouverture du ballotage	10 jours avant à minuit	Le vendredi 1er mai à 12:00 h
Clôture du ballotage	7 jours avant à 20:00 h	Le lundi 4 mai à 20:00 h
Publication des réultats	6 jours avant à 16:00 h	Le Mardi 5 mai à 16:00 h

 

Pourquoi le tirage au sort a-t-il lieu tous les jours plutôt que seulement le week-end, le matin ?

Nous faisons fonctionner le système quotidiennement afin de maintenir une routine régulière et prévisible. La demande est forte tout au long de la semaine, y compris en semaine. En organisant le ballotage tous les jours, nous veillons à ce que l'équité ne se limite pas uniquement au samedi et au dimanche.

Nous avons reçu plusieurs questions concernant l’importance d’inscrire le nom de chaque Membre au moment de votre demande de ballotage. Bien que cela puisse sembler être un détail mineur, fournir un bulletin complet est l’action la plus importante pour augmenter les chances d’obtenir un résultat favorable pour votre groupe. 

Voici pourquoi un bulletin contenant davantage de noms améliore le fonctionnement du système pour vous :

1. Cela augmente vos chances de réussite – Le système est conçu pour trouver la meilleure correspondance possible pour votre groupe. Lorsque vous inscrivez tous les noms des Membres, le système dispose du maximum d’informations pour travailler. Il peut analyser un plus grand nombre de plages horaires disponibles et de combinaisons afin de vous placer le plus près possible de votre heure préférée. En résumé : plus votre liste est complète, plus le système a des options, ce qui augmente considérablement vos chances d’obtenir un résultat positif.

2. Cela garantit l’équité du système de pondération – Notre nouveau système repose sur l’équité. Chaque fois que vous soumettez un ballotage, le système suit votre historique afin de donner la priorité, lors du prochain tour, aux Membres qui n’ont pas obtenu leur heure désirée récemment. En inscrivant tous les noms, vous vous assurez que chaque Membre de votre groupe est correctement « crédité » dans le système pondéré. Cela empêche toute tentative de contourner les règles et garantit que la priorité demeure juste pour l’ensemble des Membres.

3. Cela protège l’inventaire des départs pour tout le monde – L’exactitude est essentielle pour maintenir une grille de départ bien organisée. Lorsqu’un ballotage est soumis avec des « TBA » ou des invités, le système doit « réserver » ces places potentielles, ce qui peut inutilement bloquer des temps qui auraient pu être attribués à un autre Membre. En fournissant les noms dès le départ, nous nous assurons que chaque heure de départ disponible est utilisée efficacement, maximisant ainsi le nombre de Membres pouvant jouer chaque jour.

Puis-je m'inscrire seul ?

Oui. Afin d'optimiser l'utilisation des parcours, le système vous associera automatiquement à un groupe existant.

Puis-je soumettre une demande pour plusieurs parcours afin d'augmenter mes chances ?

Oui. Vous ne pouvez soumettre qu'un seul bulletin de départ par date de jeu, en sélectionnant jusqu'à six parcours, classés par ordre de priorité. Vous pouvez également choisir de donner la priorité au parcours ou temps de départ, et le système traitera votre bulletin en conséquence, en commençant par votre priorité numéro un. Le fait d'inclure plusieurs parcours sur un même bulletin améliorera vos chances lors des journées très fréquentées, lorsque vos priorités sont clairement définies

Puis-je inscrire plusieurs quatuors sur le bulletin de vote ?

Non. Afin de garantir l'équité, un membre ne peut soumettre qu’un seul bulletin de départ (représentant un seul quatuor ou un groupe plus restreint) pour chaque journée de jeu.

Et si je souhaite venir accompagné d'un invité ?

Veuillez noter que la présence d'un invité limitera votre choix de temps de départs selon les restrictions en place. Les restrictions relatives aux heures de départ pour les invités varient selon le jour, le moment de la journée et le club.

Combien de bulletins de départ puis-je soumettre pour chaque journée de jeu ?

Afin de maintenir l’équité, les membres ne peuvent soumettre qu’un seul bulletin (représentant un quatuor ou moins) pour chaque journée de jeu. Le système garantit que chaque nom figurant sur chaque bulletin correspond à un golfeur unique. Il empêche activement qu’un membre apparaisse sur plus d’un bulletin par jour. Si un bulletin contient un membre déjà inscrit sur un autre bulletin (dans n’importe quel établissement ClubLink), le système bloquera le bulletin et vous en serez immédiatement informé au moment de la soumission. Cela évite les réservations en double et garantit que 100 % des départs disponibles sont accessibles.

Serai-je averti lorsqu’un autre membre inscrira mon nom sur un bulletin de départ ?

Oui. Afin de garantir la transparence, vous recevrez un courriel de confirmation automatique dès qu’un autre membre inscrira votre nom sur un bulletin de départ.

Qui peut modifier le ballotage ?

Tout membre participant au ballotage peut modifier ou annuler celui-ci dans Tee Times Plus avant sa clôture. Cependant, une fois le tirage au sort validé et un départ attribué, seul le capitaine du départ (le premier nom de la liste) peut modifier ce départ. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous à l’adresse memberservices@clublink.ca ou au 800-273-5113.

 
APRÈS LE TIRAGE ET MODIFICATIONS

Obtiendrai‑je toujours une heure de départ lorsque je soumets un bulletin ?

Bien que le système de ballots soit conçu pour répartir les heures de départ de manière équitable, il est possible que votre demande ne soit pas retenue. Si une demande n’est pas retenue, les membres peuvent potentiellement obtenir une heure de départ par l’entremise de Tee Times Plus ou de LinkLine, cinq jours avant la date souhaitée à 8 h.

La raison la plus courante est une forte demande, mais votre demande peut également ne pas être retenue pour l’une des raisons suivantes :

• Points d’utilisation élevés : Selon les succès récents aux ballotages, la moyenne pondérée des points d’utilisation de votre groupe était trop élevée par rapport à celle d’autres membres demandant la même plage horaire.
• Noms des joueurs incomplets : Par exemple, si vous demandez un quatuor mais n’indiquez que deux noms de membres, votre demande est limitée aux heures de départ qui acceptent les invités ou présentent des places libres. Inscrire tous les noms des membres maximise le nombre d’heures de départ auxquelles votre groupe est admissible.
• Restrictions d’admissibilité : Les noms inscrits au bulletin n’étaient pas admissibles à l’heure demandée en raison de leur catégorie de membre ou de restrictions liées au code « Club d’attache seulement ».
• Restrictions concernant les invités : Vous avez inclus un invité, ce qui limite votre demande aux heures où le jeu des invités est autorisé.
• Événements sur le parcours : Un événement corporatif ou un tournoi membre est prévu durant cette période. Assurez-vous de consulter le calendrier de votre club avant de soumettre votre bulletin.
• Préférences limitées : Vous n’avez sélectionné qu’un seul parcours et une plage horaire restreinte. Élargir votre demande pour inclure un deuxième, troisième et quatrième choix augmente considérablement vos chances de succès.

Quand saurai-je si j'ai obtenu un temps de départ ?

Une fois le ballotage terminé, le système traite les demandes. Vous recevrez un courriel de confirmation, et les départs attribués seront visibles dans votre itinéraire Tee Times Plus selon le calendrier suivant :

Action	Calendrier	Exemple de calendrier : jouer lundi le 11 mai
Clôture du ballotage	Sept jours avant à 20 h	Le lundi 4 mai à 20:00 h
Publication des résultats	Six jours avant à 16 h	Le mardi 5 mai à 16:00 h

Est-il possible que je n'obtienne pas de départ ?

Oui, c'est possible. Cependant, le tableau des départs sera accessible cinq jours à l'avance à 8 h, ce qui vous permettra de trouver un autre départ si la grille de votre club d'attache ou d'un autre club venait à changer.

Que faire si je souhaite modifier mon temps de départ ou réserver un temps de départ qui n'a pas été pris ?

La grille des départs est ouverte aux modifications, et les nouvelles réservations via LinkLine et Tee Times Plus commencent cinq jours avant la date de jeu souhaitée, à 8 h. À ce moment-là, les temps de départ non attribués sont mis à la disposition selon le principe du « premier arrivé, premier servi ».

Que se passe-t-il si j'annule mon départ ou si je remplace un joueur après avoir obtenu un départ ?

Une fois le ballotage effectué, les points sont immédiatement attribués. Si un membre annule après le ballotage, ses points ne seront pas retirés, même s'il se désiste du départ pour quelque raison que ce soit.

Je souhaite jouer 36 trous. Comment puis-je réserver une deuxième partie ?

Une sélection réussie vous garantit une première partie. Vous pouvez réserver une deuxième partie à partir de cinq jours à l'avance (à 8 h) dès que la grille des départs est disponible sur Tee Times Plus.

Les départs sans réservation seront-ils toujours disponibles dans mon club ? Quel sera l'impact sur mes points ?

La disponibilité des départs sans réservation varie d'un club à l'autre. Veuillez-vous adresser à votre club ou à LinkLine pour vérifier si des départs sans réservation sont proposés dans votre établissement. Les départs sans réservation ne sont pas pris en compte dans le calcul du ballotage et n'ont aucune incidence sur vos points.

ACCÈS AUX PARCOURS ET TYPES D'ADHÉSION

Quel est l'impact sur ma priorité en tant que membre à mon club d'attache ?

Le ballotage tient compte de tous les codes « Membre du club d'attache seulement ». Si un temps de départ est réservé aux membres du club d'attache, un bulletin incluant des membres interclub ne pourra pas remporter ce temps.

Quand les restrictions sur les grilles de départ sont-elles levées ?

Les restrictions sur les grilles de départ (codage) sont levées deux jours avant la date de jeu. À partir de ce moment-là, la grille est accessible à tous les membres ClubLink éligibles.

Comment réserver dans un autre club par ballotage ?

Vous pouvez demander une heure de départ dans un autre club de la même façon que pour votre club d’attache. Il vous suffit de sélectionner l’établissement souhaité et votre plage horaire préférée lors de la création de votre bulletin.

Les parcours accessibles au tarif journalier sont-ils inclus ?

Oui. Tous les parcours accessibles au tarif journalier sont inclus dans le système de réservation, à l'exception de Hidden Lake. Le nombre de départs disponibles à Rolling Hills est limité pour les personnes qui ne sont pas membres du club. En dehors de la basse saison, les départs à Hidden Lake et Rolling Hills ne peuvent être réservés que par l'intermédiaire du directeur des opérations du club, pour les demandes approuvées (réceptions d'invités, voyages ou célébrations).

Quel est le rôle de mon niveau d'adhésion dans le nouveau système ?

Votre niveau d'adhésion (club d’attache) détermine les temps de départ qui vous sont proposés lors du processus de ballotage (comme dans le passé). Le système respecte toutes les règles d'accès en vigueur pour chaque niveau ainsi que les priorités du club d’attache lors de l'attribution des réservations retenues.

Est-ce que tous les niveaux d’adhésion participent au système de ballotage (crépuscule, Junior, etc.) ? En quoi le type d'adhésion influence-t-il sur l'accès à la grille de départ lors du ballotage ?

Oui, toutes les catégories d'adhésions utiliseront le système de ballotage. Lors du traitement du ballotage, le système veillera automatiquement à ce que les membres se voient attribuer uniquement des heures de départ conformes aux règles d'accès et aux restrictions spécifiques à leur type d'adhésion.

ASSISTANCE

Qui dois-je contacter si je rencontre des difficultés avec le processus de ballotage ou si j'ai des questions après le ballotage ?

Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions, vous pouvez contacter votre Directeur des opérations. Depuis le 7 avril 2026, nous avons temporairement prolongé les heures d'ouverture du Service aux membres, et notre équipe est parfaitement formée au nouveau système et prête à vous aider. Vous pouvez nous joindre au 1-800-273-5113 ou par courriel à l'adresse memberservices@clublink.ca.